Politica de Confidențialitate
andreas-makedonsky.com – COMAT DEPOZIT SRL
Această politică descrie modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului andreas-makedonsky.com, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
Site-ul este operat de COMAT DEPOZIT SRL, cu sediul în Prel. Ghencea nr. 37F, Bragadiru, Jud. Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2010011796405, având CUI 27773083 (denumită în continuare „Societatea” sau „Operatorul”).
Prin utilizarea acestui site, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și înțeles prezenta Politică de confidențialitate.
1. Ce date colectăm?
Colectăm doar datele necesare pentru a vă putea furniza serviciile noastre, respectiv:
Date de identificare (exemplu: nume, prenume), Date de contact (exemplu: adresă de livrare, telefon, email), Date necesare tranzacției (exemplu: produse comandate, adresă facturare), Informații despre utilizarea site-ului (exemplu: cookie-uri, IP, comportament navigare), Date cont utilizator (exemplu: username, istoric comenzi), Date pentru marketing (exemplu: preferințe newsletter, audiențe Ads (dacă ați consimțit).
Nu solicităm și nu colectăm date sensibile (origine etnică, sănătate, religie etc.).
2. Cum colectăm datele?
Datele sunt colectate în următoarele situații:
- la crearea unui cont pe site
- la plasarea unei comenzi
- prin formulare (contact, suport, retur)
- prin înscrierea la newsletter
- automat, prin cookie-uri și tehnologii similare (vezi Politica de utilizare cookie-uri)
3. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele numai atunci când avem un temei legal:
Scop: Procesarea comenzii, livrare, facturare Temei legal GDPR: Executarea contractului (Art. 6(1)(b))
Scop: Crearea și administrarea contului Temei legal GDPR: Executarea contractului
Scop: Comunicări legate de comandă Temei legal GDPR: Interes legitim (Art. 6(1)(f))
Scop: Newsletter și promoții Temei legal GDPR: Consimțământ (Art. 6(1)(a))
Scop: Marketing și publicitate personalizată Temei legal GDPR: Consimțământ
Scop: Analiză și îmbunătățire site Temei legal GDPR: Interes legitim
Scop: Îndeplinire obligații fiscale Temei legal GDPR: Obligație legală (Art. 6(1)(c))
4. Scopurile utilizării datelor
Utilizăm datele personale pentru:
- gestionarea și livrarea comenzilor
- emiterea facturii, retur și garanții
- comunicări legate de cont/comandă
- informări comerciale (cu consimțământ)
- prevenirea fraudelor și asigurarea securității
- analiză statistică și îmbunătățirea site-ului
5. Cine are acces la datele dvs.?
Datele pot fi partajate doar cu parteneri necesari funcționării serviciului:
Partener: Curieri Scop: livrarea produselor
Partener: Furnizori procesare plăți Scop: plata online
Partener: Furnizori hosting și servicii IT Scop: funcționarea site-ului
Partener: Platforme de marketing / analiză (ex.: Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook) Pixel – doar dacă v-ați dat consimțământul prin bannerul de cookie-uri.) Scop: reclamele și statistici
Nu vindem și nu cedăm datele dvs. unor terți în scopuri comerciale.
6. Transfer internațional de date
În unele cazuri, furnizorii utilizați pot avea servere în afara UE/SEE (ex.: Google, Meta). Aceste transferuri respectă prevederile GDPR prin:
- Clauze contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană
- Măsuri tehnice și organizatorice adecvate
7. Cât timp păstrăm datele?
Tip date: Date cont utilizator Perioadă păstrare: pe durata existenței contului
Tip date: Date comenzi & facturare Perioadă păstrare: minimum 5 ani (obligație legală)
Tip date: Date marketing (newsletter) Perioadă păstrare: până la retragerea consimțământului
Tip date: Cookie-uri Perioadă păstrare: conform Politicii de cookie-uri
După expirarea termenelor, datele sunt anonimizate sau șterse definitiv.
8. Drepturile dvs. GDPR
Aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces – să știți ce date avem despre dvs.
- Dreptul la rectificare – corectarea datelor incorecte
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul de restricționare a prelucrării
- Dreptul de opoziție – la prelucrare în scopuri marketing
- Dreptul de portabilitate – transferul datelor către alt operator
- Dreptul de retragere a consimțământului oricând
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta prin pagina Contact de pe site.
Vom răspunde în termen de max. 30 de zile calendaristice.
9. Securitatea datelor
COMAT DEPOZIT SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor personale, inclusiv:
- criptarea datelor transmise (SSL)
- control acces servere
- protocoale interne pentru prevenirea pierderii și accesului neautorizat
Totuși, niciun sistem nu poate garanta securitate 100%. Orice suspiciune privind compromiterea datelor trebuie raportată imediat.
10. Cookie-uri și tehnologii similare
Pentru informații detaliate despre cookie-uri, tipuri, scopuri și modificarea consimțământului, consultați Politica de utilizare cookie-uri, disponibilă pe site.
11. Minori
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 14 ani. Nu colectăm intenționat date ale minorilor. Dacă descoperim astfel de date, le ștergem imediat ce suntem informați.
12. Actualizări ale politicii
Această Politică poate fi modificată periodic pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea actuală este publicată întotdeauna pe această pagină.
13. Contact
Pentru informații suplimentare sau solicitări GDPR, ne puteți contacta prin formularul din secțiunea „Contact” de pe andreas-makedonsky.com.
Prin utilizarea acestui site confirmați că ați citit și acceptați prezenta Politică de Confidențialitate.
